Återbetalnings- och returpolicy -

Retur- och återbetalningspolicy – CADMed Sweden AB

Översikt

Vi på CADMed vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp.
Därför erbjuder vi en 30 dagars “Gör vad du vill eller pengarna tillbaka”-garanti.

Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda full återbetalning eller byte.

Produkter som inte kan returneras

Följande typer av varor kan inte returneras:

Presentkort
Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter

För att genomföra en retur behöver du kunna uppvisa kvitto eller bevis på köp.

Skicka inte tillbaka produkten till tillverkaren utan att först kontakta oss.

Delvisa återbetalningar

I vissa situationer kan endast delvis återbetalning beviljas:

Produkter som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar

När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett mejl för att bekräfta att vi tagit emot varan.
Vi meddelar dig därefter om återbetalningen har godkänts.

Om återbetalningen godkänns behandlas den, och pengarna sätts automatiskt in på ditt ursprungliga betalningssätt inom några dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning ännu:

Kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta ditt kreditkortsföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen syns.
Kontakta din bank – ibland finns det en handläggningstid innan återbetalningen bokförs.

Om du gjort allt detta och fortfarande inte har fått återbetalningen, kontakta oss på support@cadmed.se.

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas.
Reavaror återbetalas inte.

Byten

Vi byter endast ut produkter om de är defekta eller skadade.
Om du behöver byta till samma produkt, mejla oss på support@cadmed.se och skicka din vara till:

CADMed Sweden AB
Grafikgatan 12
754 54 Uppsala
Sverige

Gåvor

Om varan var markerad som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du ett presentkort motsvarande varans värde när returen har mottagits.

Om varan inte var markerad som en gåva, eller om den skickades till givaren, skickas återbetalningen till givaren.

Returfrakt

För att returnera din produkt, skicka den till:

CADMed Sweden AB
Grafikgatan 12
754 354 Uppsala
Sverige

Du ansvarar själv för fraktkostnaden vid retur.
Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras returfrakten av från beloppet.

För dyrare produkter rekommenderar vi att du använder spårbar frakt eller fraktförsäkring.
Vi kan inte garantera att vi mottar din retur utan spårning.

Behöver du hjälp?

Vid frågor om returer eller återbetalningar – kontakta oss gärna:
📧 support@cadmed.se